O2O大潮下,青鳥(niǎo)O2O模式為什么這么與眾不同
前段時(shí)間在微信朋友圈瘋轉(zhuǎn)的3D小熊,讓人們?cè)俅胃惺艿絀T技術(shù)力量的強(qiáng)大和神奇。北大青鳥(niǎo)APTECH職業(yè)教育研究院在第一時(shí)間制作發(fā)布了在線課程,講述如何利用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)技術(shù)實(shí)現(xiàn)3D小熊。據(jù)北京某授權(quán)中心的學(xué)員反映,“我們班同學(xué)在北大青鳥(niǎo)官方微信看到這一課程后,立即自發(fā)分組去學(xué)習(xí),當(dāng)看到3D小熊效果實(shí)現(xiàn)的時(shí)候,那種愉悅和成就是無(wú)法言說(shuō)的,而這一技術(shù)就算過(guò)去很多年我都不會(huì)忘記。”
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),勢(shì)必會(huì)給學(xué)員的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣帶來(lái)一些改變,北大青鳥(niǎo)APTECH已將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等因素與傳統(tǒng)IT職業(yè)教育相結(jié)合,打造出青鳥(niǎo)特色的O2O模式,在青鳥(niǎo)教育云平臺(tái),學(xué)員足不出戶就可以上課、提問(wèn),甚至跟全國(guó)的專家、同學(xué)溝通交流。未來(lái)也會(huì)在教學(xué)中加入熱門技術(shù)線上課程,引入可穿戴教育科技類產(chǎn)品,比如眼鏡、耳機(jī)、電子坐墊等,隨時(shí)可以跟進(jìn)你學(xué)習(xí)的進(jìn)度,記錄你學(xué)習(xí)的心情,提醒你學(xué)習(xí)的任務(wù),像朋友一樣與你一起學(xué)習(xí)生活,《超能陸戰(zhàn)隊(duì)》里面的大白,并不是那么遙不可及。
青鳥(niǎo)O2O模式 全面覆蓋運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)
眾所周知,北大青鳥(niǎo)一直注重系統(tǒng)性,教學(xué)理念和教學(xué)方法始終圍繞如何快速培養(yǎng)IT技能型緊缺人才,教學(xué)服務(wù)細(xì)致完備,職業(yè)教育保障結(jié)果。當(dāng)把線下IT職業(yè)教育做到爐火純青之時(shí),又恰逢移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)廣泛普及,北大青鳥(niǎo)職業(yè)教育研究院這一團(tuán)隊(duì)隨即將團(tuán)隊(duì)成員的IT和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)出身背景優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái),青鳥(niǎo)O2O模式逐步滲透到品牌、研發(fā)、市場(chǎng)、咨詢、教學(xué)、就業(yè)各環(huán)節(jié),保障學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)、積累人脈資源,提升產(chǎn)品體驗(yàn)度。
這也正是青鳥(niǎo)O2O模式的鮮明特色。之所以這樣說(shuō),是因?yàn)槠渌逃龣C(jī)構(gòu)所說(shuō)的O2O僅用于招生和教學(xué)環(huán)節(jié),而在北大青鳥(niǎo)APTECH,青鳥(niǎo)O2O模式已全面滲透到品牌、研發(fā)、市場(chǎng)、咨詢、教學(xué)、就業(yè)等全部運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)。比如說(shuō),每個(gè)人具備比特人和原子人的雙重身份,當(dāng)你以比特人的身份出現(xiàn),北大青鳥(niǎo)可提供線上咨詢、聽(tīng)課、測(cè)試、答疑等服務(wù);當(dāng)你以原子人的身份出現(xiàn),北大青鳥(niǎo)依然能提供完善的線下市場(chǎng)、咨詢、教學(xué)和就業(yè)服務(wù)。所以說(shuō),青鳥(niǎo)O2O模式就是無(wú)論你是哪種狀態(tài)我都有服務(wù)等著你,無(wú)論哪一環(huán)節(jié)你都能找到與之相匹配的產(chǎn)品和服務(wù)。
創(chuàng)新在線學(xué)習(xí) 營(yíng)造學(xué)員樂(lè)學(xué)圈
青鳥(niǎo)教育云平臺(tái)是北大青鳥(niǎo)APTECH實(shí)施青鳥(niǎo)O2O模式的關(guān)鍵環(huán)節(jié),不僅是市場(chǎng)推廣和就業(yè)服務(wù)的綜合平臺(tái),也是青鳥(niǎo)O2O教學(xué)的服務(wù)平臺(tái),通過(guò)它才能實(shí)現(xiàn)線上線下相融合的教學(xué)模式。但是,如果將線下課程簡(jiǎn)單搬家到云端線上是很難保證在線聽(tīng)課率,這就使師資配備和教學(xué)實(shí)施都面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
2005年08月,北大青鳥(niǎo)APTECH組建了業(yè)界首個(gè)TAG(技術(shù)專家顧問(wèn)團(tuán))組織,該組織成員目前包括來(lái)自國(guó)家教育部、勞動(dòng)部、百度、阿里巴巴、騰訊等領(lǐng)域的知名學(xué)者和技術(shù)專家。隨著青鳥(niǎo)產(chǎn)品的快速迭代,青鳥(niǎo)職業(yè)教育研究院根據(jù)現(xiàn)狀,重組師資和研發(fā)流程,實(shí)行小團(tuán)隊(duì)、分工、靈活作戰(zhàn)。將核心師資均衡分布在研究院內(nèi)和全國(guó)各大企業(yè),其中,研究院擁有80人左右的核心師資,還有80-90人的專家團(tuán)隊(duì)分布在各個(gè)行業(yè),這部分專家精通行業(yè)技能,了解發(fā)展趨勢(shì),能夠?qū)W(xué)員的實(shí)戰(zhàn)能力做出指導(dǎo)。此外,研究院還有60余名老師,專門負(fù)責(zé)課件制作、用戶反饋等后期工作。
由于研究院的老師都是做IT技術(shù)出身,所以對(duì)于用互聯(lián)網(wǎng)思維的接受比較快。在由傳統(tǒng)教學(xué)向O2O教學(xué)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中,北大青鳥(niǎo)APTECH更加注重對(duì)學(xué)員心理的把握,授課內(nèi)容緊貼目標(biāo)群體需求,授課技巧趨向精細(xì)化,授課思路借鑒電影電視的制作思路,寓教于樂(lè),激發(fā)興趣點(diǎn),緊抓注意力,將青鳥(niǎo)多年積攢下來(lái)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、素材、案例通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以更輕松、更多樣的方式傳授給學(xué)員,再加上線下即時(shí)的、人性化的服務(wù),在線學(xué)習(xí)勢(shì)必受到學(xué)員推崇。
而學(xué)習(xí)內(nèi)容有沒(méi)有干貨、學(xué)習(xí)內(nèi)容展現(xiàn)形式是否新穎、學(xué)習(xí)服務(wù)提供能否細(xì)致到位直接影響到學(xué)員在線學(xué)習(xí)的忠誠(chéng)度和持久性。換言之,在線學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)員注意力和自制力的要求很高,通過(guò)強(qiáng)制、興趣等方式來(lái)提高學(xué)員注意力,才能將學(xué)習(xí)這種負(fù)荷爾蒙產(chǎn)出的過(guò)程變?yōu)閷W(xué)員樂(lè)學(xué)的習(xí)慣。
青鳥(niǎo)職業(yè)教育研究院這種小團(tuán)隊(duì)師資配備的理念更符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下產(chǎn)品迭代速度加快的要求,在線學(xué)習(xí)結(jié)合用戶興趣,進(jìn)行諸如可穿戴設(shè)備、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)技術(shù)和虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)技術(shù)等新興產(chǎn)品的教學(xué)嘗試順應(yīng)了IT技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)?梢哉f(shuō),O2O模式的引入讓北大青鳥(niǎo)APTECH通過(guò)云平臺(tái)匯聚起更多學(xué)員,同時(shí)營(yíng)造了個(gè)性化、扁平化的師生互動(dòng)、生生互動(dòng)的樂(lè)學(xué)圈,達(dá)到了線下實(shí)施難以企及的溝通效果。
以用戶為中心 將互聯(lián)網(wǎng)基因植入產(chǎn)品布局和研發(fā)
為將O2O模式更好地運(yùn)用到研發(fā)環(huán)節(jié),青鳥(niǎo)職業(yè)教育研究院從以下兩個(gè)方面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全新規(guī)劃。
首先,隨著移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)逐步成熟并應(yīng)用到人們的社會(huì)生活中,諸如軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和電子商務(wù)等崗位的人才需求將更加迫切。北大青鳥(niǎo)APTECH將推出更多的培養(yǎng)這些緊缺技能型人才的課程和教育產(chǎn)品,并將互聯(lián)網(wǎng)因素及青鳥(niǎo)O2O模式植入其中。
其次,產(chǎn)品研發(fā)更加注重更新速度和用戶體驗(yàn)。每套新課程會(huì)先出一套試水課程讓學(xué)生試學(xué),再根據(jù)學(xué)員喜好來(lái)迭代,讓用戶參與到產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中來(lái)。這就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息更加透明、信息反饋加快的直接體現(xiàn)。而互聯(lián)網(wǎng)模式比傳統(tǒng)固化模式更加靈活、更加注重速度和效率,在保證新產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),產(chǎn)品研發(fā)周期將縮減為幾個(gè)月甚至幾周,研究院會(huì)邀請(qǐng)用戶隨時(shí)參與產(chǎn)品改進(jìn)和升級(jí),在產(chǎn)品中帶入,用來(lái)反饋產(chǎn)品,以用戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品迭代。
2015年推出的BENET5.0(網(wǎng)絡(luò)工程師5.0版本)的研發(fā)就是在這一理念的指導(dǎo)下完成的,自1月28日發(fā)布之后,線下課程通過(guò)線上發(fā)布的方式隨時(shí)補(bǔ)充升級(jí),線上課程可以做到兩周迭代,當(dāng)線下補(bǔ)充內(nèi)容積累到一定程度,教材會(huì)統(tǒng)一修訂印刷。這種做法,不僅保證了產(chǎn)品的口碑,而且提升了品牌的美譽(yù)度,受到中心學(xué)員和教員的一致好評(píng)。
大數(shù)據(jù)牽手O2O IT職業(yè)教育全新之旅
大數(shù)據(jù)教學(xué)將會(huì)成為O2O模式下的一種趨勢(shì),鑒于學(xué)生在計(jì)算機(jī)前的一切學(xué)習(xí)動(dòng)作都有保留,我們可以通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)的采集、分析、挖掘,發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問(wèn)題、習(xí)慣、偏好等,進(jìn)而對(duì)課件進(jìn)行優(yōu)化,推動(dòng)個(gè)性化教學(xué)。比如,如果課件視頻的某一段被學(xué)生反復(fù)點(diǎn)擊,我們就會(huì)對(duì)本段視頻做特效、精細(xì)化講解等優(yōu)化處理;如果課件視頻的某一段經(jīng)常被學(xué)生跳過(guò),下次錄制視頻時(shí)就可以考慮做刪減處理。
早在2010年,北大青鳥(niǎo)APTECH就已開(kāi)始通過(guò)云平臺(tái)采集大數(shù)據(jù),那時(shí)候數(shù)據(jù)采集只是在教學(xué)環(huán)節(jié),而現(xiàn)在已經(jīng)慢慢擴(kuò)展到在線咨詢、即時(shí)互動(dòng)、課下復(fù)習(xí)、就業(yè)推薦等環(huán)節(jié)。與其他機(jī)構(gòu)相比,我們已經(jīng)應(yīng)用了不少,但我個(gè)人認(rèn)為這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,大數(shù)據(jù)的采集并不是一個(gè)數(shù)字的概念,將來(lái),它將應(yīng)用到迭代產(chǎn)品設(shè)計(jì)、課件優(yōu)化改進(jìn)、學(xué)習(xí)服務(wù)環(huán)節(jié)等并通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析和價(jià)值挖掘來(lái)實(shí)現(xiàn)教育模式的重構(gòu)與教育服務(wù)的價(jià)值提升。
在信息大爆炸的當(dāng)下,學(xué)員隨時(shí)隨地都可以通過(guò)各種移動(dòng)設(shè)備獲取想要的信息,而這些具備學(xué)員偏好的信息只有在后臺(tái)才能夠看到,只有深入分析這些數(shù)據(jù)才能夠讓教學(xué)、研發(fā)、服務(wù)做到經(jīng)久不衰、與時(shí)俱進(jìn),可見(jiàn),這些海量的大數(shù)據(jù)將成為北大青鳥(niǎo)APTECH提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的潛在依據(jù)和無(wú)形財(cái)富,每位學(xué)員也會(huì)同步體驗(yàn)到北大青鳥(niǎo)APTECH帶來(lái)的全新云服務(wù)。
不難發(fā)現(xiàn),青鳥(niǎo)O2O模式不是一種陽(yáng)春白雪的形式,而是全員參與、推動(dòng)改進(jìn)并最終融合的生活方式。就像電、PC剛出現(xiàn)時(shí),人們以對(duì)電或者PC的使用與否來(lái)劃分一個(gè)企業(yè)的先進(jìn)與否,但隨著技術(shù)發(fā)展,電和PC的使用已不知不覺(jué)地普及到每個(gè)人的生活中,O2O模式的大范圍應(yīng)用最終也會(huì)成為所有教育機(jī)構(gòu)順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。
當(dāng)傳統(tǒng)行業(yè)與新興事物相遇,不是傳統(tǒng)行業(yè)向新興事物俯首稱臣,就是傳統(tǒng)行業(yè)與新興事物有效融合。作為國(guó)內(nèi)成立最早、規(guī)模最大的IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu),北大青鳥(niǎo)APTECH選擇積極擁抱互聯(lián)網(wǎng),將青鳥(niǎo)O2O模式全面滲透到運(yùn)營(yíng)的各環(huán)節(jié)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃提供的廣闊空間下,北大青鳥(niǎo)APTECH將積極促進(jìn)每位員工及每位學(xué)員工作方式、學(xué)習(xí)方式、生活方式的O2O化,讓老師和學(xué)生、老師和老師、學(xué)生和學(xué)生之間通過(guò)云端線上更便捷地連接起來(lái)并與線下產(chǎn)生互動(dòng),這將成為北大青鳥(niǎo)APTECH發(fā)展的重要趨勢(shì),也將成為北大青鳥(niǎo)APTECH在IT職業(yè)教育培訓(xùn)領(lǐng)域中異軍突起的關(guān)鍵籌碼。
本文由站河南北大青鳥(niǎo)校區(qū)整編而成,如需了解更多IT資訊類的文章、新聞、課程和學(xué)習(xí)技巧、就業(yè)案例、招生詳情等問(wèn)題,可以對(duì)在線咨詢老師進(jìn)行一對(duì)一問(wèn)答!
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